Nous savons qu'il n'est pas facile de mesurer correctement sa fenêtre et de commander le store extérieur CLIP'N'SHADE qui convient. Les fenêtres sont très différentes les unes des autres et notre configurateur ne peut représenter que les fenêtres standard.

C'est pourquoi nous proposons pour tous les produits standard la possibilité de renvoyer le produit - le prix d'achat est bien entendu remboursé à 100%. Seuls les frais d'envoi sont facturés au client. Il n'y a cependant pas de nouveaux frais d'envoi pour le retour.

Même s'il ne s'agit pas d'une "obligation", nous serions ravis que vous nous indiquiez les raisons de vos retours - cela nous permet de travailler sur nos produits et services et de nous améliorer en permanence.

Exécutions spéciales

Si une fabrication spéciale a été convenue avec nous par écrit, nous n'offrons pas ce service. Il n'est pas possible de faire une réclamation sans raison. Toutefois, la garantie légale s'applique bien entendu.

Une fabrication spéciale se reconnaît à un supplément de prix pour charges spéciales mentionné sur le récapitulatif de commande et la facture.